第57条留言 来自 泸州 的 留言者：布布

很抱歉，我们的亲密育儿背巾（保健育儿背巾）推向中国市场迟了点。当时我们是否向中国市场推出背巾，我们公司内部也存在很大的意见分歧。因为我们公司的产品全部是高科技产品，而且是世界上独一无二的产品。但背巾虽然设计精巧，具有保健、治疗和携带等很多功能，但结构不复杂，会不会由于推出了背巾后，被用户误认为是一个很低档次的产品。而影响整个公司形象？所以我们背巾产品推出后就没有做广告、没有做宣传。实际上，我们推出这个产品，是同我公司其他系列产品原理上密切相关，主产品油公燃油添加剂是通过液体把添加剂上的共振信息传递给燃油，而背巾是把母亲的共振信息通过背巾传递给小孩。为了提高共振传递效率，我们的背巾还通过共振处理，但我们担心一般的用户不会有这么多认识，而以为是一个普通产品而已。产品推出后，没想到用户使用后反响非常热烈，如有的小孩哭闹不止，很难入眠，放到背巾中1分钟至2分钟就睡着了。一位妈妈为她5岁脑瘫的小孩购买背巾……清华大学有一位年轻的妈妈，曾经使用过4种背带，但均使用不方便，而且花了不少钱，后来看到我们背巾后，立即购买，满足了她的要求，高兴之余，发来邮件，在感谢我们的同时，也责怪我们为什么没有早做宣传，能让她早点使用。而且她自己后来又购买了一条背巾送给了北京党校的朋友（见http://www.yougong.com/docc/bjyhfk1.htm），我们的用户中很多是大学老师。她们非常认可我们的产品，她们热情洋溢的电子邮件（感谢信）使我们倍感欣慰。但我们说一句真心话，我们推出背巾后带来了很大的社会效益，但没有给我们带来经济效益（而且经济效益是负数），因为这是一个新产品，很多人不了解，所以她们咨询时均要花费我们很多时间，有时网上MSN咨询到凌晨2点、3点，甚至有一次咨询到凌晨4点。我们的很多时间花在了背巾上，严重影响了我们的其他主产品的销售，因为很多电话占用很长时间是回答背巾的问题，实在忙不过来，其他部门的工作人员也来帮忙回答背巾的问题（有点“丢了西瓜拣芝麻”的感觉）。2005年3月22日我们开通“访客留言”的目的是为了减少客户在电话、MSN的咨询背巾的时间，让我们有更多的时间来销售其他的重点产品。但没想到，她们咨询背巾仍然是长时间电话或MSN。在“访客留言”中关于背巾，你还是第一人。呵呵，这个背巾，一切均出乎我们的意料。我们现在一直考虑如果应对这个局面，也在考虑使用委托一家代理公司来销售，我们实在有点力不从心。